Stand: 13. November 2026 · Redaktion EMH Bau & Gebäudeservice, Salzgitter
Sofortmaßnahmen: die ersten Minuten
- Wasser stoppenSchließen Sie den Haupt- oder Etagenabsperrhahn und stellen Sie die Quelle ab, etwa Waschmaschine, Spülmaschine oder Boiler.
- Strom sichernSchalten Sie die Sicherungen der betroffenen Räume aus. Nasse Elektrogeräte und Steckdosen nicht berühren; ist Wasser an der Elektroinstallation, gehört ein Elektriker dazu.
- Wasser aufnehmenStehendes Wasser mit Eimer, Tüchern oder Nasssauger aufnehmen, Möbel, Teppiche und Dokumente aus dem Wasser holen.
- LüftenFenster öffnen, damit feuchte Luft abziehen kann. Bei Kälte lieber kurz und häufig lüften als dauerhaft kippen.
Dokumentieren und melden
Für die Regulierung zählt, dass der Schaden nachvollziehbar ist und Sie ihn zügig gemeldet haben:
- Fotos und Videos: Schadensstelle, Ursache, nasse Flächen und beschädigte Gegenstände, mit Datum und Uhrzeit.
- Versicherung: Den Versicherungsfall müssen Sie nach Kenntnis unverzüglich anzeigen (§ 30 Versicherungsvertragsgesetz).
- Schaden mindern: Sie sind verpflichtet, den Schaden so weit möglich abzuwenden oder gering zu halten und Weisungen der Versicherung zu befolgen (§ 82 VVG).
- Mietwohnung: Mieter müssen einen Mangel dem Vermieter unverzüglich anzeigen (§ 536c BGB). Informieren Sie auch die Nachbarn unter Ihnen.
- Nichts vorschnell wegwerfen: Beschädigte Gegenstände und Belege aufheben, bis die Versicherung entschieden hat.
Welche Versicherung zahlt?
Das hängt davon ab, was beschädigt ist. Die Tabelle zeigt die übliche Zuordnung; im Einzelfall regelt Ihr Vertrag, was versichert ist.
| Beschädigt ist | Üblicherweise zuständig |
|---|---|
| Gebäude und fest verbaute Teile, etwa Estrich, Wände, Leitungen, fest verlegter Boden | Wohngebäudeversicherung des Eigentümers |
| Bewegliche Einrichtung, etwa Möbel, Teppiche, Elektrogeräte, Kleidung | Hausratversicherung des Bewohners |
| Schäden bei Dritten, etwa in der Wohnung darunter, die Sie verursacht haben | Privathaftpflichtversicherung |
Trocknung: warum Abwarten teuer werden kann
Sichtbares Wasser ist schnell weg, das Wasser im Bauteil nicht. Es zieht in Estrich und Dämmschicht, in Wände, hinter Verkleidungen und unter Bodenbeläge. Bleibt es dort, drohen Schimmel, Gerüche und Folgeschäden am neuen Belag. Der Schimmelleitfaden des Umweltbundesamts sagt dazu klar: Feuchteschäden aus Havarien wie Leckagen „sind schnellstmöglich zu trocknen, um Schimmelbefall vorzubeugen“.
| Verfahren | Wofür | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Raumlufttrocknung mit Kondenstrocknern | Raumluft und Oberflächen | arbeitet am besten in normal beheizten Räumen |
| Adsorptionstrockner | Raumluft, auch bei niedrigen Temperaturen | oft in kalten Räumen oder zusammen mit der Dämmschichttrocknung |
| Dämmschichttrocknung | nasse Dämmschicht unter dem Estrich | trockene Luft wird über Bohrungen durch die Dämmschicht geführt |
| Infrarot- oder Heizplatten | begrenzte Wand- und Deckenflächen | wärmt das Bauteil gezielt, Feuchte kann schneller entweichen |
Welches Verfahren nötig ist und wie lange es dauert, hängt von Wassermenge, Bauteilen und Raumklima ab. Erst wenn Messungen zeigen, dass die Bauteile trocken genug sind, sollte neu tapeziert oder ein Boden verlegt werden.
Wann Sie einen Fachbetrieb brauchen
Ein umgekippter Eimer auf Fliesen ist mit Lappen erledigt. Hilfe von Fachleuten brauchen Sie, wenn
- Wasser unter den Bodenbelag, in den Estrich oder in Wände gelaufen ist,
- Decken oder Wände Flecken zeigen, sich Tapeten lösen oder es muffig riecht,
- die Ursache unklar ist und erst eine Leckortung nötig ist,
- Beläge, Tapeten oder Trockenbauteile ersetzt werden müssen.
Die Leitung repariert ein Installateur. Rückbau, Trocknung und Wiederaufbau der Räume übernehmen wir in Salzgitter und Umgebung: Wasserschaden-Sanierung.
Häufige Fragen
Wer zahlt einen Wasserschaden in der Mietwohnung?
Schäden am Gebäude trägt in der Regel die Wohngebäudeversicherung des Vermieters, Schäden an Ihrer Einrichtung Ihre Hausratversicherung. Haben Sie den Schaden verursacht, kann Ihre Privathaftpflicht zuständig sein. Melden Sie den Schaden sofort dem Vermieter.
Kann ich einen Wasserschaden selbst trocknen?
Oberflächliche Nässe auf Fliesen oder Möbeln ja. Ist Wasser in Estrich, Dämmschicht oder Wände eingedrungen, braucht es Messung und technische Trocknung, sonst bleibt die Feuchte im Bauteil.
Wie lange dauert die Trocknung nach einem Wasserschaden?
Das hängt von Wassermenge, betroffenen Bauteilen und Raumklima ab. Feste Zeiten gibt es nicht; entscheidend ist die Feuchtemessung vor dem Wiederaufbau.
Muss nach einem Wasserschaden der Estrich raus?
Nicht unbedingt. Laut Schimmelleitfaden des Umweltbundesamts ist ein Rückbau des Fußbodens in der Regel nicht nötig, wenn es ein einmaliges Ereignis ohne Abwasser war, mineralische oder dichte Baustoffe betroffen sind und eine ausreichende Trocknung innerhalb von etwa einem Monat sichergestellt ist. Dauert die Trocknung länger als drei Monate, empfiehlt der Leitfaden den Rückbau.
Muss ich beschädigte Möbel aufheben?
Ja, bis die Versicherung entschieden hat. Dokumentieren Sie alles mit Fotos und bewahren Sie Belege auf. Hygienisch bedenkliche Gegenstände stimmen Sie mit der Versicherung ab.
Was tun bei Schimmel nach einem Wasserschaden?
Die Ursache und die Feuchte müssen beseitigt werden, befallene Materialien werden in der Regel entfernt. Kleine Flächen sind anders zu bewerten als großflächiger Befall; bei größerem Befall gehört die Sanierung in fachkundige Hände.
Quellen & Normen
- § 30 VVG – Anzeige des Versicherungsfalls
- § 82 VVG – Abwendung und Minderung des Schadens
- § 536c BGB – Mängelanzeige durch den Mieter
- Umweltbundesamt – Schimmelleitfaden (Stand 2024) – Kap. 6.3.4 und Anlage B zu Trocknung und Rückbau
- Die Versicherer (GDV) – Wasserschäden: Welche Versicherung zahlt? – Sofortmaßnahmen und Zuständigkeiten
- Verbraucherzentrale – Welche Versicherung zahlt bei Unwetterschäden? – Schaden melden, dokumentieren, nichts vorschnell wegwerfen